Política de privacidad
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MasterPHoto no cederá sus datos a terceras empresas con fines comerciales y solamente los utilizará para el fin propio de la actividad de MasterPHoto tanto informativa como operativa, y aquellas actividades que terceras empresas presten a MasterPHoto (como transporte, informática, etc) por cuenta de ésta.
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Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar navegando por la misma.
Finalidad de la web
El objeto de esta web es ofrecer un espacio donde puedes conocer los servicios que ofrecemos en cuanto a formación, cursos, viajes y workshop fotográficos y acceder a formaciones específicas de clases particulares.
En concreto:
Cursos para aficionados y profesionales de foto y Postproducción
Información sobre salidas, encuentros y escapadas fotográficas
Consultoría sobre material fotográfico
Venta de fotografía de autor
Pedidos
Para hacer el pedido es necesario:
– Elegir la fotografía deseada, pinchar en la misma, y seleccionar el formato y acabado deseado.
– Asegurarse de la fotografía, formato y acabado seleccionado y pinchar en “COMPRAR”
– Identificarse con su correo electrónico y su contraseña, o registrarse en caso de que no lo esté
– Validar el modo y dirección de entrega
– Canjear código promocional o tarjeta regalo en caso de existir y seleccionar “REALIZAR EL PAGO”
– Por último introducir los datos de pago y aceptar
La venta se da contractualmente por finalizada en el momento de la confirmación por parte de la entidad bancaria del pago de la misma. Una vez finalizado el proceso recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios
Los precios expresados en el sitio, están expresados en Euros e incluyen los impuestos vigentes. A estos precios se les debe añadir los gastos de envío en función del producto y del destino.
Forma de Pago y seguridad
La forma de pago será a través de tarjeta de crédito Visa o Mastercard, en ambos casos los pagos son 100% garantizados por los sistemas Verified by Visa y MaserCard SecureCode, que añaden la garantía de pago seguro.
Los Datos de la venta quedan registrados por el sitio web www.masterphoto.es, sirviendo como prueba y garantía de la venta realizada, así como la confirmación del pago.
El pago también puede realizarse a través de Paypal o de transferencia bancaria, en cuyo caso la expedición comenzará en el momento de la recepción del mismo o envío de justificante de pago vía email a info@masterphoto.es
Entrega de los pedidos
El plazo de entrega se especifica en el apartado de envíos, siendo en todo caso plazos orientativos, especialmente cuando un producto no está en stock. No pudiendo ser reclamado indemnización alguna por parte del usuario en caso de incumplimiento de la misma.
Todas las obras realizadas en un mismo pedido serán enviados conjuntamente.
La dirección de entrega puede personalizarse para cada pedido, pero todas las obras de un mismo pedido se mandaran juntas y a la misma dirección. En caso de necesitar envíos a distintas direcciones, en necesario hacer pedidos separados.
El ámbito de entrega de MasterPhoto es la UE. En caso de necesitar el envío en otros países es necesario ponerse en contacto antes de realizar el pedido con el sitio info@masterphoto.es
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y varían en función del destino y peso o medidas de la obra adquirida. El importe de los portes concreto para cada pedido aparece durante el proceso de compra antes de la finalización de la misma.
En caso que al recibir la las obras que ha solicitado al realizar su pedido no estén conforme, por haber un error en la referencia, enviada, estar en mal estado o defectuosas, dispone de un plazo de 10 días para poder ejercer su derecho de devolución por este motivo. Para ello debe ponerse en contacto con MasterPHoto info@masterphoto.es y explicar los motivos de la devolución. En todos los casos es imprescindible hacer la devolución con su embalaje original. En caso contrario MasterPhoto se reserva el derecho de no aceptar la misma.
En caso de devolución por desperfectos o error en el pedido los cargos de devolución y nuevo envío irían a cargo de MasterPHoto.
Derechos y plazos de retracción en las compras online
El cliente dispone de un plazo de 15 días para ejercer su derecho a retracción en las compras en nuestra tienda online. Para poder ejercer este derecho es necesario ponerse en contacto con MasterPHoto en info@masterphoto.es 5 días desde la recepción del pedido en su domicilio. Los gastos originados por la devolución de la misma así como los gastos de envío originales del pedido van a cargo del cliente, siendo abonado o cambiado solamente el importe imputable a la propia obra.
Para poder ejercer este derecho es imprescindible hacer la devolución con el embalaje original y que la obra esté en perfecto estado, así como presentar el justificante de la compra. En caso de incumplimiento de alguno de estos puntos, MasterPhoto se reserva el derecho de no aceptar dicha devolución. En cualquier caso, haremos todo lo posible por ayudarle.
Si se cumplen estas condiciones podrá decidir entre cambiar por otra obra de igual o mayor valor abonando la diferencia, solicitar el reembolso del importe de la obra devuelta, o recibir un vale de compra por valor del importe de la obra devuelta a canjear en las próximas compras.
Contacto y atención al cliente
Para resolver cualquier duda referente al producto, servicios o el propio sitio, puede ponerse en contacto con nosotros.
Teléfono +34 607 71 88 36.
Email: info@masterphoto.es Dirección c/ Guadarrama 66. 28260.Galapagar (Madrid).
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
Puede elegir entre recibir la fotografía en su vivienda o recogerla en la galería física.
En caso de elegir la primera opción los gastos de envío corren a cuenta del cliente variando éstos según el tamaño de la obra y la zona geográfica de envío.
El tiempo de entrega será aproximadamente de dos semanas desde que se realice la compra de la obra teniendo siempre en cuenta los días no laborables y los festivos.
Devoluciones de compras en nuestra tienda online
Si la obra no se encontrase en las condiciones esperadas al ser recepcionada en su hogar, es posible realizar un cambio de la obra dañada por otra en buen estado o por un vale para poder utilizarlo en otro momento.
Las devoluciones deberán realizarse dentro del plazo de 15 días tras la recepción de la obra. Se devolverán en el embalaje original tal y cómo fue recepcionada.
El precio del envío de la devolución correrá a cargo del cliente. No se devolverá el importe, se ofrecerá un vale por un cambio.
Si el importe de la obra es igual, se realizará el cambio, si es inferior, se abonará la diferencia en forma de vale y si es superior el cliente deberá abonar la diferencia del precio para poder disfrutar de su nueva obra.
No se aceptará ninguna devolución de un artículo que presente daños o desperfectos efectuados por el cliente. En este caso debe ponerse en contacto con MasterPHoto.
PAGOS
La forma de pago de nuestra tienda online es totalmente segura. Pueden realizarse mediante transferencia bancaria o paypal en caso de la tienda online y en efectivo o tarjeta en caso de realizar la compra en la galería física.
Las reservas de la obra en la galería física suponen abonar el 50% del importe total de la obra en el momento de la reserva y el 50% restante en el momento de la recogida.
CONTÁCTANOS
Contáctanos para mayor información. Teléfono +34 607 71 88 36.
Email: info@masterphoto.es Dirección c/ Guadarrama 66. 28260.Galapagar (Madrid).
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Última revisión el 01/02/2021